INHALTSVERZEICHNIS:

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

4. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

5. KOSTEN, ARTEN UND FRISTEN DER LIEFERUNG SOWIE DER ABHOLUNG DER WAREN

6. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN

7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

8. WIDERRUFSRECHT

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

10. PRODUKTBEWERTUNGEN

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

12. MUSTER FÜR DAS WIDERRUFSFORMULAR

Der Online-Shop www.allweld.de achtet die Verbraucherrechte. Der Verbraucher kann auf die ihm durch das Verbraucherschutzgesetz gewährten Rechte nicht verzichten. Vertragsbestimmungen, die für den Verbraucher ungünstiger sind als die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes, sind unwirksam; an ihrer Stelle gelten die Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes . Daher zielen die Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht darauf ab, irgendwelche Verbraucherrechte, die den Verbrauchern aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften zustehen, auszuschließen oder einzuschränken, und etwaige Unklarheiten sind zugunsten des Verbrauchers auszulegen. Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Widerspruch zu den oben genannten Vorschriften stehen, haben diese Vorschriften Vorrang und sind anzuwenden.

1. ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1.1. Der unter der Internetadresse www.allweld.de zugängliche Online-Shop wird von Bartosz Rogowski betrieben, der unter dem Firmennamen Allweld.pl Bartosz Rogowski geschäftlich tätig ist und im Zentralregister für Wirtschaftstätigkeiten der Republik Polen, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, eingetragen ist. Seine Geschäftsadresse lautet: ul. Płk Dąbka 53, 37-600 Lubaczów, Polen sowie die Zustelladresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów, Polen, USt-IdNr.: PL7931555991, REGON: 180336967, E-Mail-Adresse: info@allweld.de

1.2. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen richten sich sowohl an Verbraucher als auch an Unternehmer, die den Online-Shop nutzen, es sei denn, eine bestimmte Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sieht etwas anderes vor und richtet sich ausschließlich an Verbraucher oder an Unternehmer.

1.3. Der Verkäufer ist der Verantwortliche für die im Online-Shop im Zusammenhang mit der Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB verarbeiteten personenbezogenen Daten. Die personenbezogenen Daten werden zu den Zwecken, in dem Umfang und auf der Grundlage der in der auf der Website des Online-Shops veröffentlichten Datenschutzerklärung genannten Grundlagen und Grundsätze verarbeitet. Die Datenschutzerklärung enthält vor allem die Grundsätze für die Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verantwortlichen im Online-Shop, einschließlich der Rechtsgrundlagen, Zwecke und des Umfangs der Verarbeitung personenbezogener Daten sowie der Rechte der betroffenen Personen, und enthält zudem Informationen über die Verwendung von Cookies und Analysetools im Online-Shop. Die Nutzung des Online-Shops, einschließlich des Tätigens von Einkäufen, ist freiwillig. Ebenso ist die damit verbundene die Angabe personenbezogener Daten durch den den Online-Shop nutzenden Dienstleistungsempfänger oder Kunden ist freiwillig, vorbehaltlich der in der Datenschutzerklärung genannten Ausnahmen (Vertragsabschluss und gesetzliche Verpflichtungen des Verkäufers).

1.4. Begriffsbestimmungen:

• ARBEITSTAG – ein Tag von Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.

• REGISTRIERUNGSFORMULAR – ein im Online-Shop verfügbares Formular, das die Einrichtung eines Kontos ermöglicht.

• BESTELLFORMULAR – Elektronischer Dienst, ein im Online-Shop verfügbares interaktives Formular, das die Abgabe einer Bestellung ermöglicht, insbesondere durch das Hinzufügen von Produkten zum elektronischen Warenkorb und die Festlegung der Bedingungen des Kaufvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsart.

• KUNDE – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit sowie in den durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; – die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat oder abschließen will.

• ZIVILGESETZBUCH – Gesetz über das Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16, Pos. 93 in der jeweils gültigen Fassung).

• KONTO – Elektronischer Dienst, der mit einem individuellen Namen (Benutzername) und einem vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Passwort gekennzeichnet ist; eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Dienstleisters, in der die vom Dienstleistungsempfänger angegebenen Daten sowie Informationen über die von ihm im Online-Shop aufgegebenen Bestellungen gespeichert werden.

• NEWSLETTER – Elektronischer Dienst, ein vom Dienstanbieter per E-Mail bereitgestellter elektronischer Verteilungsdienst, der es allen ihn nutzenden Dienstnutzern ermöglicht, vom Dienstanbieter automatisch regelmäßig Inhalte der jeweiligen Ausgaben des Newsletters zu erhalten, der Informationen über Produkte, Neuheiten und Sonderangebote im Online-Shop enthält.

• PRODUKT – im Online-Shop erhältliche bewegliche Sache, die Gegenstand des Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ist.

• ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN – die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Online-Shops.

• ONLINE-SHOP – der Online-Shop des Dienstleisters, erreichbar unter der Internetadresse: www.allweld.de.

• VERKÄUFER; DIENSTLEISTER – Bartosz Rogowski, der ein Gewerbe unter dem Firmennamen Allweld.pl Bartosz Rogowski betreibt, eingetragen im Zentralregister für Gewerbe und Wirtschaftsinformationen der Republik Polen, das vom für Wirtschaft zuständigen Minister geführt wird, mit folgender Geschäftsadresse: ul. Płk Dąbka 53, 37 -600 Lubaczów sowie Zustelladresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów, USt-IdNr.: PL7931555991, REGON: 180336967, E-Mail-Adresse: info@allweld.de..

• KAUFVERTRAG – Kaufvertrag über ein Produkt, der zwischen dem Kunden und dem Verkäufer über den Online-Shop geschlossen wird oder geschlossen wurde.

• ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNG – eine Dienstleistung, die vom Dienstleister zugunsten des Dienstleistungsempfängers auf elektronischem Wege über den Online-Shop erbracht wird.

• DIENSTLEISTUNGSEMPFÄNGER – (1) eine natürliche Person mit voller Rechtsfähigkeit sowie in den durch die allgemein geltenden Rechtsvorschriften vorgesehenen Fällen auch eine natürliche Person mit eingeschränkter Rechtsfähigkeit; (2) eine juristische Person; oder (3) eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit zuerkennt; – die den elektronischen Dienst nutzt oder zu nutzen beabsichtigt.

• VERBRAUCHERSCHUTZGESETZ, GESETZ – Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 in der jeweils gültigen Fassung)

• BESTELLUNG – Willenserklärung des Kunden, die mittels des Bestellformulars abgegeben wird und unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags über ein Produkt mit dem Verkäufer abzielt.

2. ELEKTRONISCHE DIENSTLEISTUNGEN IM ONLINE-SHOP

2.1. Im Online-Shop stehen folgende elektronische Dienstleistungen zur Verfügung: Konto, Bestellformular und Newsletter.

Konto – Die Nutzung des Kontos ist möglich, nachdem der Dienstnutzer insgesamt drei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat: (1) Ausfüllen des Registrierungsformulars, (2) Anklicken des Feldes „Registrieren“ sowie (3) die Bestätigung der Absicht, ein Konto zu erstellen, durch Anklicken des Bestätigungslinks, der automatisch an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird. Im Registrierungsformular muss der Dienstnutzer folgende Daten angeben: E-Mail-Adresse und Passwort.

• Der elektronische Dienst „Konto“ wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Nutzer hat die Möglichkeit, sein Konto jederzeit und ohne Angabe von Gründen zu löschen (Konto kündigen), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: info@allweld.de oder schriftlich an die Adresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów.

• Bestellformular – Die Nutzung des Bestellformulars beginnt in dem Moment, in dem der Kunde das erste Produkt in den elektronischen Warenkorb des Online-Shops legt. Die Bestellung wird aufgegeben, nachdem der Kunde insgesamt zwei aufeinanderfolgende Schritte durchgeführt hat – (1) nach dem Ausfüllen des Bestellformulars und (2) dem Anklicken des Feldes „Ich bestätige den Kauf“ auf der Seite des Online-Shops nach dem Ausfüllen des Bestellformulars – bis zu diesem Zeitpunkt besteht die Möglichkeit, die eingegebenen Daten selbstständig zu ändern (zu diesem Zweck sind die angezeigten Meldungen und die auf der Seite des Online-Shops verfügbaren Informationen zu beachten) . Im Bestellformular muss der Kunde folgende Angaben zu seiner Person machen: Vor- und Nachname bzw. Firmenname, Anschrift (Straße, Haus-/Wohnungsnummer, Postleitzahl, Ort, Land), E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie Angaben zum Kaufvertrag: Produkt(e), Menge der Produkte, Ort und Art der Lieferung der Produkte, Zahlungsart. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, müssen zusätzlich der Firmenname und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angegeben werden.

  • Der elektronische Bestellservice wird kostenlos bereitgestellt, ist einmalig und endet mit der Abgabe einer Bestellung über diesen Service oder mit der vorzeitigen Beendigung der Bestellung durch den Dienstnutzer.

• Newsletter – Die Nutzung des Newsletters erfolgt, nachdem im Reiter „Newsletter“ auf der Seite des Online-Shops die E-Mail-Adresse angegeben wurde, an die die nächsten Ausgaben des Newsletters gesendet werden sollen, und auf das Feld „Anmelden“ geklickt wurde. Der Newsletter kann auch abonniert werden, indem bei der Einrichtung eines Kontos das entsprechende Kontrollkästchen angekreuzt wird – mit der Erstellung des Kontos wird der Dienstnutzer automatisch für den Newsletter angemeldet.

  • Der elektronische Newsletter-Dienst wird unentgeltlich auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Dienstnutzer hat die Möglichkeit, sich jederzeit und ohne Angabe von Gründen vom Newsletter abzumelden (den Newsletter zu kündigen), indem er einen entsprechenden Antrag an den Dienstanbieter richtet, insbesondere per E-Mail an die Adresse: info@allweld.de oder schriftlich an die Adresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów.

2.2. Technische Voraussetzungen für die Nutzung des vom Dienstanbieter verwendeten IT-Systems: (1) Computer, Laptop oder ein anderes Multimedia-Gerät mit Internetzugang; (2) Zugang zu E-Mail; (3) Webbrowser: Mozilla Firefox ab Version 17.0 oder höher, Internet Explorer ab Version 10.0 oder höher, Opera ab Version 12.0 oder höher, Google Chrome ab Version 23.0 oder höher, Safari ab Version 5.0 oder höher, Microsoft Edge ab Version 25.10586. 0.0 und höher; (4) empfohlene Mindestauflösung des Bildschirms: 1024x768; (5) Aktivierung der Speicherung von Cookies und der Unterstützung von JavaScript im Webbrowser.

2.3. Der Dienstnutzer ist verpflichtet, den Online-Shop in einer Weise zu nutzen, die mit dem Gesetz und den guten Sitten vereinbar ist, unter Berücksichtigung der Persönlichkeitsrechte sowie der Urheberrechte und des geistigen Eigentums des Dienstanbieters und Dritter . Der Dienstnutzer ist verpflichtet, Daten anzugeben, die der tatsächlichen Situation entsprechen. Dem Dienstnutzer ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen.

2.4. Das Verfahren für Reklamationen bezüglich elektronischer Dienstleistungen ist in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

beschrieben

3. BEDINGUNGEN FÜR DEN ABSCHLUSS EINES KAUFVERTRAGS

3.1. Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden mittels des Bestellformulars im Online-Shop gemäß Punkt 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

3. 2. Der auf der Website des Online-Shops angegebene Produktpreis versteht sich in Euro (EUR) und enthält die gesetzliche Mehrwertsteuer. Über den Gesamtpreis einschließlich Steuern des Produkts, das Gegenstand der Bestellung ist, sowie über die Versandkosten (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) sowie über sonstige Kosten und – sofern die Höhe dieser Gebühren nicht feststellbar ist – über die Verpflichtung zu deren Zahlung wird der Kunde auf den Seiten des Online-Shops während der Bestellung informiert, einschließlich des Zeitpunkts, zu dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags bekundet.

3.3. Ablauf des Abschlusses eines Kaufvertrags im Online-Shop mittels des Bestellformulars

• Der Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer erfolgt nach vorheriger Abgabe einer Bestellung durch den Kunden im Online-Shop gemäß Ziffer 2.1.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

• Nach Abgabe der Bestellung bestätigt der Verkäufer unverzüglich deren Eingang und nimmt die Bestellung gleichzeitig zur Bearbeitung an. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung und deren Annahme zur Bearbeitung erfolgt durch die Übermittlung einer entsprechenden E-Mail durch den Verkäufer an den Kunden an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse des Kunden, die mindestens die Erklärung des Verkäufers über den Eingang der Bestellung und deren Annahme zur Ausführung sowie die Bestätigung des Abschlusses des Kaufvertrags enthält. Mit dem Erhalt der oben genannten E-Mail durch den Kunden kommt der Kaufvertrag zwischen dem Kunden und dem Verkäufer zustande.

3.4. Die Festhaltung, Sicherung und Bereitstellung des Inhalts des abgeschlossenen Kaufvertrags gegenüber dem Kunden erfolgt durch (1) die Veröffentlichung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website des Online-Shops sowie (2) die Übermittlung der in Ziffer 3.3.2 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten E-Mail an den Kunden. Der Inhalt des Kaufvertrags wird zusätzlich im IT-System des Online-Shops des Verkäufers festgehalten und gesichert.

4. ZAHLUNGSARTEN UND -FRISTEN FÜR DAS PRODUKT

4.1. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Zahlungsarten im Rahmen des Kaufvertrags zur Verfügung:

• Zahlung per Überweisung auf das Bankkonto des Verkäufers.

• Elektronische Zahlungen und Zahlungen mit den Zahlungskarten Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro über die Dienste Bluemedia.pl, PayU.pl, Paypal.com sowie Przelewy24.pl – die aktuell verfügbaren Zahlungsarten sind auf der Website des Online-Shops im Informationsbereich zu den Zahlungsarten sowie auf der Website http: //www.bluemedia.pl, http://www.payu.pl, https://www.paypal.com/pl sowie http://www.przelewy24.pl/ .

  • Die Abwicklung von Transaktionen per elektronischer Zahlung und Zahlungskarte erfolgt je nach Wahl des Kunden über die Dienste von Bluemedia.pl, PayU.pl, Paypal.com sowie Przelewy24 abgewickelt. Die Abwicklung von elektronischen Zahlungen und Zahlungen per Zahlungskarte erfolgt durch:

    • pl – die Gesellschaft Blue Media S.A. mit Sitz in Sopot (Sitzadresse: ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer: 0000320590, Registerakten werden beim Amtsgericht Gdańsk-Północ in Gdańsk aufbewahrt, Stammkapital in Höhe von 2.000.000 PLN, vollständig eingezahlt, Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 5851351185.

    • pl – die Gesellschaft PayU S.A. mit Sitz in Posen (Sitzadresse: ul. Grunwaldzka 182, 60-166 Poznań), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters unter der Nummer 0000274399, Registerakten werden vom Amtsgericht Poznań – Nowe Miasto und Wilda in Posen, Stammkapital in Höhe von 4.000.000 PLN, vollständig eingezahlt, Steuer-Identifikationsnummer (NIP): 779-23-08-495.

    • com – die Gesellschaft PayPal (Europe) S.a r.l. & Cie, S.C.A., 5. Stock, 22–24 Boulevard Royal, L-2449, Luxemburg.

    • pl – das Unternehmen PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy mit Sitz in Posen (Sitzadresse: ul. Kanclerska 15, 60-327 Posen), eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, geführt vom Amtsgericht Posen – Nowe Miasto und Wilda in Posen, VIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters unter der Nummer KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

4.2. Zahlungsfrist:

• Wählt der Kunde die Zahlung per Überweisung, elektronische Zahlung oder Zahlungskarte, ist er verpflichtet, die Zahlung innerhalb von 7 Kalendertagen ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags zu leisten.

• Wählt der Kunde die Zahlung per Nachnahme bei Erhalt der Sendung oder die Barzahlung bei persönlicher Abholung, ist er verpflichtet, die Zahlung bei Erhalt der Sendung zu leisten.

5. KOSTEN, ARTEN UND FRIST DER LIEFERUNG SOWIE DER ABHOLUNG DES PRODUKTS

5.1. Die Lieferung des Produkts an den Kunden ist kostenpflichtig, sofern im Kaufvertrag nichts anderes vereinbart ist. Die Kosten für die Lieferung des Produkts (einschließlich Transport-, Zustell- und Postgebühren) werden dem Kunden auf den Seiten des Online-Shops im Informationsbereich zu den Lieferkosten sowie während des Bestellvorgangs angezeigt, darunter auch in dem Moment, in dem der Kunde seinen Willen zum Abschluss des Kaufvertrags bekundet.

5.2. Die persönliche Abholung des Produkts durch den Kunden ist kostenlos.

5.3. Der Verkäufer stellt dem Kunden folgende Liefer- oder Abholmöglichkeiten für das Produkt zur Verfügung:

• Kurierversand

• Palettenversand.

5.4. Die Lieferfrist für das Produkt an den Kunden beträgt bis zu 21 Werktage, es sei denn, in der Beschreibung des jeweiligen Produkts oder bei der Bestellung wurde eine kürzere Frist angegeben. Bei Produkten mit unterschiedlichen Lieferfristen gilt die längste angegebene Frist als Lieferfrist, die jedoch 21 Werktage nicht überschreiten darf. Der Beginn der Lieferfrist für das Produkt an den Kunden wird wie folgt berechnet:

• Wählt der Kunde die Zahlungsart Überweisung, elektronischer Zahlungsverkehr oder Zahlungskarte, so beginnt die Lieferfrist ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bank- oder Abrechnungskonto des Verkäufers.

• Wählt der Kunde die Zahlungsart Nachnahme, so beginnt die Lieferfrist ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

• Wählt der Kunde die Zahlungsweise „Ratenzahlung“, so beginnt die Frist ab dem Tag, an dem der Kreditgeber den Verkäufer über den Abschluss eines Kreditvertrags mit dem Kunden informiert hat, spätestens jedoch ab dem Tag, an dem der Betrag aus dem dem Kunden gewährten Kredit auf dem Bankkonto des Verkäufers gutgeschrieben wird.

5.5. Frist, ab der das Produkt zur Abholung durch den Kunden bereitsteht – Wählt der Kunde die persönliche Abholung des Produkts, steht das Produkt innerhalb von 21 Werktagen zur Abholung bereit, sofern in der Produktbeschreibung oder bei der Bestellung keine kürzere Frist angegeben wurde. Bei Produkten mit unterschiedlichen Abholfristen gilt die längste angegebene Frist als Abholfrist, die jedoch 21 Werktage nicht überschreiten darf. Der Kunde wird vom Verkäufer zusätzlich darüber informiert, sobald das Produkt zur Abholung bereitsteht. Der Beginn der Frist für die Abholbereitschaft des Produkts durch den Kunden wird wie folgt berechnet:

• Wählt der Kunde als Zahlungsart eine Überweisung, elektronische Zahlungen oder eine Zahlungskarte, – ab dem Tag der Gutschrift auf dem Bankkonto oder dem Abrechnungskonto des Verkäufers. Sollte eine Rückerstattung für eine vom Kunden mit einer Zahlungskarte getätigte Transaktion erforderlich sein, nimmt der Verkäufer die Rückerstattung auf das der Zahlungskarte des Bestellers zugeordnete Bankkonto vor.

• Wählt der Kunde die Zahlungsart „Barzahlung bei persönlicher Abholung“, erfolgt die Rückerstattung ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.

6. VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN

6.1. Dieser Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen legt das Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen fest, das für alle beim Verkäufer eingereichten Reklamationen gilt, insbesondere für Reklamationen bezüglich der Produkte, Kaufverträge, elektronischen Dienstleistungen sowie sonstige Reklamationen im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Verkäufers oder des Online-Shops.

6.2. Grundlage und Umfang der Haftung richten sich nach den allgemein geltenden Rechtsvorschriften, insbesondere nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch, dem Verbraucherschutzgesetz sowie dem Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002. (Gesetzblatt Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung).

• Detaillierte Bestimmungen bezüglich der Reklamation eines Produkts – einer beweglichen Sache –, das der Kunde auf der Grundlage eines bis zum 31. Dezember 2022 mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags erworben hat, sind in den Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuchs in der bis zum 31. Dezember 2022 geltenden Fassung festgelegt, insbesondere in den Art. 556–576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Kunden, wenn das verkaufte Produkt einen Sach- oder Rechtsmangel aufweist (Gewährleistung). Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden ein mangelfreies Produkt zu liefern. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das gemäß dem vorstehenden Satz gekaufte Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

• Detaillierte Bestimmungen zu Reklamationen von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen), ausgenommen jedoch bewegliche Sachen, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen – die vom Kunden auf der Grundlage eines ab dem 1. Januar 2023 mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags erworben wurden, sind in den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung, insbesondere die §§ 43a bis 43g des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Bestimmungen regeln insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher im Falle der Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag.

• Detaillierte Bestimmungen zu Reklamationen von Produkten – digitalen Inhalten oder Dienstleistungen oder beweglichen Sachen, die ausschließlich als Träger digitaler Inhalte dienen –, die vom Kunden auf der Grundlage eines ab dem 1. Januar 2023 mit dem Verkäufer geschlossenen Kaufvertrags oder vor diesem Datum, sofern die Lieferung eines solchen Produkts nach diesem Datum erfolgen sollte oder erfolgt ist, sind in den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes in der ab dem 1. Januar 2023 geltenden Fassung geregelt, insbesondere in den §§ 43h bis 43q des Verbraucherschutzgesetzes. Diese Bestimmungen legen insbesondere die Grundlage und den Umfang der Haftung des Verkäufers gegenüber dem Verbraucher fest, falls das Produkt nicht mit dem Kaufvertrag übereinstimmt.

6.3. Eine Reklamation kann beispielsweise wie folgt eingereicht werden:

• schriftlich an die Adresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów;

• in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: info@allweld.de.

6.4. Die Zusendung oder Rücksendung des Produkts im Rahmen einer Reklamation kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów.

6.5. Es wird empfohlen, in der Reklamationsbeschreibung Folgendes anzugeben: (1) Informationen und Umstände bezüglich des Reklamationsgegenstands, insbesondere Art und Zeitpunkt des Auftretens des Mangels oder der Vertragswidrigkeit; (2) die Forderung nach Herstellung der Vertragsmäßigkeit oder eine Erklärung über Preisminderung, Rücktritt vom Vertrag oder einen sonstigen Anspruch; sowie (3) die Kontaktdaten des Reklamierenden – dies erleichtert und beschleunigt die Bearbeitung der Reklamation. Die im vorigen Satz genannten Anforderungen haben lediglich empfehlenden Charakter und haben keinen Einfluss auf die Wirksamkeit von Reklamationen, die ohne die empfohlene Beschreibung eingereicht werden.

6.6. Sollten sich die vom Reklamierenden angegebenen Kontaktdaten während der Bearbeitung der Reklamation ändern, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren.

6.7. Dem Beschwerdeführer steht es frei, der Beschwerde Nachweise (z. B. Fotos, Dokumente oder das Produkt) beizufügen, die sich auf den Gegenstand der Beschwerde beziehen. Der Verkäufer kann den Reklamierenden auch um zusätzliche Informationen oder die Übermittlung von Nachweisen (z. B. Fotos) bitten, sofern dies die Bearbeitung der Reklamation durch den Verkäufer erleichtert und beschleunigt.

6.8. Der Verkäufer wird unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation, darauf Stellung nehmen.

7. AUSSERGERICHTLICHE VERFAHREN ZUR BEARBEITUNG VON REKLAMATIONEN UND ZUR GELTENDMACHUNG VON ANSPRÜCHEN SOWIE REGELN FÜR DEN ZUGANG ZU DIESEN VERFAHREN

7.1. Ausführliche Informationen über die Möglichkeiten für den Kunden als Verbraucher, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen, sowie über die Zugangsbedingungen zu diesen Verfahren sind auf der Website der Behörde für Wettbewerb und Verbraucherschutz unter folgender Adresse verfügbar: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. Beim Präsidenten der Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde ist zudem eine Kontaktstelle eingerichtet (Telefon: 22 55 60 333, E-Mail: kontakt.adr@ uokik.gov.pl oder Postanschrift: Pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warschau), deren Aufgabe unter anderem darin besteht, Verbrauchern in Angelegenheiten der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten Hilfe zu leisten.

7. 3. Der Verbraucher hat beispielsweise folgende Möglichkeiten, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Beschwerden und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen: (1) Antrag auf Streitbeilegung bei einem ständigen Verbraucher-Schlichtungsgericht (weitere Informationen unter: http://www.spsk.wiih.org.pl/); (2) Antrag auf außergerichtliche Streitbeilegung beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsaufsicht (weitere Informationen auf der Website des für den Ort der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständigen Inspektors); sowie (3) Hilfe durch den Kreis- (Stadt-)Verbraucherschutzbeauftragten oder eine gemeinnützige Organisation, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört (u. a. Verbraucherverband, Vereinigung der polnischen Verbraucher). Beratung wird unter anderem per E-Mail unter der Adresse porady@dlakonsumentow. pl sowie über die Verbraucher-Hotline 801 440 220 (die Hotline ist an Werktagen von 8:00 bis 18:00 Uhr erreichbar; die Gesprächsgebühren richten sich nach dem Tarif des Netzbetreibers).

7.4. Unter der Adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr steht die Plattform für die Online-Streitbeilegung zwischen Verbrauchern und Unternehmern auf EU-Ebene zur Verfügung (ODR-Plattform). Die ODR-Plattform ist eine interaktive und mehrsprachige Website mit einer zentralen Anlaufstelle für Verbraucher und Unternehmer, die eine außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder einem Dienstleistungsvertrag anstreben (weitere Informationen finden Sie auf der Website der Plattform selbst oder unter der Internetadresse der Behörde für Wettbewerb und Verbraucherschutz: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. WIDERRUFSRECHT

8.1. Ein Verbraucher, der einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann diesen innerhalb von 30 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten zu tragen vom Vertrag zurücktreten, mit Ausnahme der in Punkt 8.8 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen genannten Kosten. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, die Erklärung vor Ablauf der Frist zu versenden. Die Erklärung zum Rücktritt vom Vertrag kann beispielsweise wie folgt abgegeben werden:

• schriftlich an die Adresse: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów;

• in elektronischer Form per E-Mail an die Adresse: info@allweld.de.

8.2. Die Rücksendung von Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) im Rahmen des Widerrufsrechts kann an folgende Adresse erfolgen: ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów.

8.3. Ein Muster für das Widerrufsformular ist in Anhang Nr. 2 des Verbraucherschutzgesetzes enthalten und zusätzlich unter Punkt 11 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verfügbar. Der Verbraucher kann das Musterformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

8.4. Die Frist für den Widerruf des Vertrags beginnt:

• bei einem Vertrag, bei dessen Erfüllung der Verkäufer das Produkt aushändigt und zur Übertragung des Eigentums daran verpflichtet ist – mit der Inbesitznahme des Produkts durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, und bei einem Vertrag, der: (1) mehrere Produkte umfasst, die getrennt, in Teillieferungen oder in Teilen geliefert werden – mit der Inbesitznahme des letzten Produkts, der letzten Teillieferung oder des letzten Teils oder (2) in der regelmäßigen Lieferung von Produkten über einen bestimmten Zeitraum besteht – mit der Inbesitznahme des ersten Produkts;

• bei allen anderen Verträgen – ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.5. Im Falle eines Widerrufs eines Fernabsatzvertrags gilt der Vertrag als nicht geschlossen.

8.6. Produkte – bewegliche Sachen, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen:

• Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Verbraucher unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag des Eingangs der Widerrufserklärung des Verbrauchers, alle von ihm geleisteten Zahlungen, einschließlich der Kosten für die Lieferung des Produkts, zurückzuerstatten – der beweglichen Sache, einschließlich der beweglichen Sache mit digitalen Elementen (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus der vom Verbraucher gewählten Lieferart ergeben, sofern diese nicht die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardlieferart ist). Der Verkäufer erstattet die Zahlungen unter Verwendung derselben Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher hat ausdrücklich einer anderen Rückerstattungsmethode zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht. Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – kann der Verkäufer, sofern er nicht angeboten hat, das Produkt selbst beim Verbraucher abzuholen, kann er die Rückerstattung der vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen zurückhalten, bis er das Produkt zurückerhalten hat oder der Verbraucher den Nachweis über dessen Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.

• 2Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verbraucher verpflichtet, das Produkt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem er vom Vertrag zurückgetreten ist, an den Verkäufer zurückzusenden oder es einer vom Verkäufer zur Abholung bevollmächtigten Person zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, das Produkt selbst abzuholen. Zur Wahrung der Frist reicht es aus, das Produkt vor Ablauf der Frist zurückzusenden.

• Der Verbraucher haftet für Wertminderungen des Produkts – einer beweglichen Sache (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) –, die darauf zurückzuführen sind, dass er das Produkt in einer Weise genutzt hat, die über das zur Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Maß hinausgeht.

8.7. Produkte – digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen:

• 2.1.16. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienste – darf der Verkäufer ab dem Tag des Eingangs der Rücktrittserklärung des Verbrauchers keine anderen Inhalte als die vom Verbraucher während der Nutzung des Produkts – digitaler Inhalte oder digitaler Dienste – bereitgestellten oder erstellten personenbezogenen Daten verwenden – die vom Verkäufer bereitgestellt wurden, mit Ausnahme von Inhalten, die: (1) ausschließlich im Zusammenhang mit den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung, die Gegenstand des Vertrags waren, von Nutzen sind; (2) sich ausschließlich auf die Aktivitäten des Verbrauchers bei der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung beziehen; (3) vom Unternehmer mit anderen Daten verknüpft wurden und nicht von diesen getrennt werden können oder nur mit unverhältnismäßigem Aufwand getrennt werden können; (4) vom Verbraucher gemeinsam mit anderen Verbrauchern erstellt wurden, die diese weiterhin nutzen können. Mit Ausnahme der oben in den Punkten (1) bis (3) genannten Fälle stellt der Verkäufer dem Verbraucher auf dessen Verlangen Inhalte zur Verfügung, bei denen es sich nicht um personenbezogene Daten handelt und die vom Verbraucher im Rahmen der Nutzung der vom Verkäufer bereitgestellten digitalen Inhalte oder digitalen Dienste bereitgestellt oder erstellt wurden. Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag kann der Verkäufer dem Verbraucher die weitere Nutzung der digitalen Inhalte oder der digitalen Dienstleistung verwehren, insbesondere indem er dem Verbraucher den Zugang zu den digitalen Inhalten oder der digitalen Dienstleistung verwehrt oder das Benutzerkonto sperrt, was die im vorstehenden Satz genannten Rechte des Verbrauchers unberührt lässt. Der Verbraucher hat das Recht, die digitalen Inhalte vom Verkäufer unentgeltlich, ohne Behinderungen seitens des Verkäufers, innerhalb einer angemessenen Frist und in einem allgemein gebräuchlichen, maschinenlesbaren Format zurückzufordern.

• Im Falle eines Rücktritts vom Vertrag über die Lieferung eines Produkts – eines digitalen Inhalts oder einer digitalen Dienstleistung – ist der Verbraucher verpflichtet, die Nutzung dieses digitalen Inhalts oder dieser digitalen Dienstleistung einzustellen und diese nicht mehr Dritten zugänglich zu machen.

8.8. Mögliche Kosten im Zusammenhang mit dem Rücktritt des Verbrauchers vom Vertrag, die der Verbraucher zu tragen hat:

• Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – ist der Verkäufer nicht verpflichtet, dem Verbraucher die ihm entstandenen zusätzlichen Kosten zu erstatten, wenn der Verbraucher eine andere als die günstigste im Online-Shop verfügbare Standardversandart gewählt hat.

• Bei Produkten – beweglichen Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – trägt der Verbraucher die direkten Kosten für die Rücksendung des Produkts. Bei Produkten, die nicht auf dem üblichen Weg per Post zurückgesendet werden können (z. B. sperrige Sendungen), können dem Verbraucher höhere Rücksendekosten entstehen, wie aus der folgenden Beispielpreisliste eines Transportunternehmens hervorgeht: https://www.sendit.pl/cennik/cenniki-krajowe/

• Handelt es sich bei dem Produkt um eine Dienstleistung, deren Erbringung – auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers – vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat, ist der Verbraucher, der nach Abgabe eines solchen Wunsches von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht, verpflichtet, die bis zum Zeitpunkt des Widerrufs erbrachten Leistungen zu bezahlen. Der zu zahlende Betrag wird proportional zum Umfang der erbrachten Leistung unter Berücksichtigung des im Vertrag vereinbarten Preises oder Entgelts berechnet. Sind der Preis oder das Entgelt überhöht, so bildet der Marktwert der erbrachten Leistung die Grundlage für die Berechnung dieses Betrags.

8.9. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen steht dem Verbraucher nicht zu bei Verträgen:

• (1) über die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung eines Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht hat, der vor Beginn der Leistungserbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat; (2) bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat und die vor Ablauf der Widerrufsfrist eintreten können; (3) bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das nicht vorgefertigt ist, nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder zur Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient; (4) bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, das schnell verderblich ist oder eine kurze Verwendungsdauer hat; (5) bei denen der Leistungsgegenstand ein Produkt – eine bewegliche Sache (einschließlich einer beweglichen Sache mit digitalen Elementen) – ist, – das in einer versiegelten Verpackung geliefert wird, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus hygienischen Gründen nach dem Öffnen nicht zurückgegeben werden kann, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (6) bei denen der Gegenstand der Leistung Produkte – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen beweglichen Sachen verbunden werden, einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen; (7) bei denen der Gegenstand der Leistung alkoholische Getränke sind, deren Preis bei Abschluss des Kaufvertrags vereinbart wurde, deren Lieferung jedoch erst nach Ablauf von 30 Tagen erfolgen kann und deren Wert von Marktschwankungen abhängt, auf die der Verkäufer keinen Einfluss hat; (8) bei der der Verbraucher ausdrücklich verlangt hat, dass der Verkäufer zu ihm kommt, um eine dringende Reparatur oder Wartung durchzuführen; wenn der Verkäufer zusätzlich andere Dienstleistungen erbringt als die, deren Erbringung der Verbraucher verlangt hat, oder Produkte liefert – bewegliche Sachen (einschließlich beweglicher Sachen mit digitalen Elementen) – liefert, die keine für die Durchführung der Reparatur oder Wartung erforderlichen Ersatzteile sind, steht dem Verbraucher das Widerrufsrecht in Bezug auf die zusätzlichen Dienstleistungen oder Produkte zu; (9) bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufzeichnungen oder Computerprogramme sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde; (10) über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen; (11) die im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden; (12) über die Erbringung von Dienstleistungen im Bereich der Beherbergung zu anderen Zwecken als zu Wohnzwecken, des Gütertransports, Autovermietung, Gastronomie sowie Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeit, Unterhaltungs-, Sport- oder Kulturveranstaltungen, sofern im Vertrag der Tag oder der Zeitraum der Leistungserbringung festgelegt ist; (13) die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger geliefert werden, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, sofern der Verkäufer mit der Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der vor Beginn der Erbringung darüber informiert wurde, dass er nach Erfüllung der Leistung durch den Verkäufer sein Widerrufsrecht verliert, und dies zur Kenntnis genommen hat, und der Verkäufer dem Verbraucher die in Art. 15 Abs. 1 und 2 oder Art. 21 Abs. 1 des Verbraucherschutzgesetzes übermittelt hat; (14) die Erbringung von Dienstleistungen, für die der Verbraucher zur Zahlung des Preises verpflichtet ist, bei denen der Verbraucher den Verkäufer ausdrücklich aufgefordert hat, zu ihm zu kommen, um eine Reparatur durchzuführen, und die Dienstleistung bereits mit ausdrücklicher und vorheriger Zustimmung des Verbrauchers vollständig erbracht wurde.

8.10. Die in diesem Punkt 8. Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Bestimmungen, die den Verbraucher betreffen, gelten ab dem 1. Januar 2021 und für ab diesem Tag geschlossene Verträge auch für den Dienstleistungsempfänger oder Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der in direktem Zusammenhang mit seiner gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der , die auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit bereitgestellt werden.

9. BESTIMMUNGEN FÜR UNTERNEHMER

9.1. Dieser Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie die darin enthaltenen Bestimmungen gelten ausschließlich für Kunden und Dienstleistungsempfänger, die keine Verbraucher sind.

9.2. Der Verkäufer hat das Recht, innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses vom Kaufvertrag mit einem Kunden, der kein Verbraucher ist, zurückzutreten. Der Rücktritt vom Kaufvertrag kann in diesem Fall ohne Angabe von Gründen erfolgen und begründet seitens des Kunden, der kein Verbraucher ist, keinerlei Ansprüche gegenüber dem Verkäufer.

9.3. Bei Kunden, die keine Verbraucher sind, hat der Verkäufer das Recht, die verfügbaren Zahlungsarten einzuschränken, einschließlich der Forderung nach einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung, und zwar unabhängig von der vom Kunden gewählten Zahlungsart und dem Abschluss des Kaufvertrags.

9.4. Mit der Übergabe des Produkts durch den Verkäufer an den Spediteur gehen die mit dem Produkt verbundenen Vorteile und Lasten sowie die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der Beschädigung des Produkts auf den Kunden, der kein Verbraucher ist, über. Der Verkäufer haftet in diesem Fall nicht für den Verlust, den Schwund oder die Beschädigung des Produkts, die zwischen der Übernahme zum Transport und der Übergabe an den Kunden entstehen, sowie nicht für Verzögerungen beim Transport der Sendung.

9.5. Wird das Produkt über einen Spediteur an den Kunden versandt, ist der Kunde, der kein Verbraucher ist, verpflichtet, die Sendung zu dem Zeitpunkt und in der Weise zu prüfen, wie es bei Sendungen dieser Art üblich ist. Stellt er fest, dass während des Transports ein Verlust oder eine Beschädigung des Produkts eingetreten ist, ist er verpflichtet, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um die Haftung des Beförderers festzustellen.

9.6. Gemäß Art. 558 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt gegenüber einem Kunden, der kein Verbraucher ist, ausgeschlossen.

9.7. Bei Dienstleistungsempfängern, die keine Verbraucher sind, kann der Dienstleister den Vertrag über die Erbringung der elektronischen Dienstleistung mit sofortiger Wirkung und ohne Angabe von Gründen durch Übermittlung einer entsprechenden Erklärung an den Dienstleistungsempfänger kündigen.

9.8. Die Haftung des Dienstleisters/Verkäufers gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/ Kunden, der kein Verbraucher ist, ist – unabhängig von ihrem Rechtsgrund – sowohl im Rahmen eines einzelnen Anspruchs als auch für alle Ansprüche insgesamt auf die Höhe des gezahlten Preises und der Versandkosten aus dem Kaufvertrag beschränkt, jedoch höchstens auf einen Betrag von eintausend Zloty. Der Dienstleister/ Verkäufer haftet gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist, nur für typische, zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vorhersehbare Schäden und haftet nicht für entgangenen Gewinn gegenüber dem Dienstleistungsempfänger/Kunden, der kein Verbraucher ist.

9.9. Alle Streitigkeiten zwischen dem Verkäufer/Dienstleister und dem Kunden/Dienstleistungsempfänger, der kein Verbraucher ist, unterliegen der Zuständigkeit des für den Sitz des Verkäufers/Dienstleisters zuständigen Gerichts.

9.10. Die in den Kapiteln 4, 5a und 5b des Gesetzes über Verbraucherrechte enthaltenen Bestimmungen über Verbraucher beziehen sich auf natürliche Personen, die einen Vertrag abschließen, der in direktem Zusammenhang mit ihrer gewerblichen Tätigkeit steht, sofern aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass dieser Vertrag für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Informationen über die gewerbliche Tätigkeit zugänglich gemacht wurde.

9.11. Die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für das Produkt oder wegen Nichtübereinstimmung des Produkts mit dem Kaufvertrag ist ausgeschlossen.

9.12. Der Verkäufer wird innerhalb von 30 Kalendertagen nach Eingang der Reklamation darauf Stellung nehmen.

10. Produktbewertungen

10.1. Der Verkäufer ermöglicht seinen Kunden das Verfassen und den Zugriff auf Bewertungen zu Produkten sowie zum Online-Shop gemäß den in diesem Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen. 10.2. Das Verfassen einer Bewertung durch den Kunden ist nach Nutzung des Formulars möglich, das das Hinzufügen einer Bewertung und über das Produkt oder den Online-Shop abzugeben. Dieses Formular kann direkt auf der Website des Online-Shops (auch über ein externes Widget) bereitgestellt werden oder über einen individuellen Link, den der Kunde nach dem Kauf an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhält. Beim Hinzufügen einer Bewertung kann der Dienstleistungsempfänger auch eine grafische Bewertung oder ein Foto des Produkts hinzufügen – sofern diese Option im Bewertungsformular verfügbar ist. 10.3. Eine Produktbewertung darf nur für tatsächlich im Online-Shop des Verkäufers gekaufte Produkte und nur von dem Kunden abgegeben werden, der das bewertete Produkt gekauft hat. Es ist untersagt, fiktive oder Scheinkaufverträge abzuschließen, um eine Produktbewertung abzugeben. Eine Bewertung des Online-Shops kann von einer Person abgegeben werden, die Kunde des Online-Shops ist. 10.4. Das Verfassen von Bewertungen durch Kunden darf nicht für rechtswidrige Handlungen genutzt werden, insbesondere nicht für Handlungen, die einen unlauteren Wettbewerb darstellen oder , die Persönlichkeitsrechte, Rechte des geistigen Eigentums oder sonstige Rechte des Verkäufers oder Dritter verletzen. Der Kunde ist beim Verfassen einer Bewertung verpflichtet, sich an die gesetzlichen Bestimmungen, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die guten Sitten zu halten. 10.5. Bewertungen können direkt auf der Website des Online-Shops (z. B. bei einem bestimmten Produkt) oder auf einer externen Bewertungsplattform veröffentlicht werden, mit der der Verkäufer zusammenarbeitet und auf die er auf der Website des Online-Shops verweist (einschließlich über ein externes Widget auf der Seite des Online-Shops). 10.6. Der Verkäufer stellt sicher, dass die veröffentlichten Bewertungen zu den Produkten von seinen Kunden stammen, die das jeweilige Produkt gekauft haben. Zu diesem Zweck ergreift der Verkäufer folgende Maßnahmen, um zu überprüfen, ob die Bewertungen von seinen Kunden stammen: 10. 6.1. Die Veröffentlichung einer Bewertung, die über ein direkt auf der Seite des Online-Shops verfügbares Formular abgegeben wird, erfordert eine vorherige Überprüfung durch den Dienstanbieter. Die Überprüfung besteht darin, die Übereinstimmung der Bewertung mit den Nutzungsbedingungen zu prüfen, insbesondere darauf, ob die Person, die die Bewertung abgibt, Kunde des Online-Shops ist – in diesem Fall prüft der Verkäufer, ob diese Person einen Kauf im Online-Shop getätigt hat, und im Falle einer Produktbewertung prüft er zusätzlich, ob sie das bewertete Produkt gekauft hat. Die Überprüfung erfolgt unverzüglich. 10.6.2. Der Verkäufer sendet seinen Kunden (unter anderem auch über einen externen Bewertungsdienst, mit dem er zusammenarbeitet) einen individuellen Link an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse – auf diese Weise erhält ausschließlich der Kunde, der das Produkt im Online-Shop gekauft hat, Zugang zum Bewertungsformular. 10.6. 3. Im Falle von Zweifeln seitens des Verkäufers oder von Einwänden, die vom Verkäufer gegenüber anderen Kunden oder Dritten vorgebracht werden, ob eine bestimmte Bewertung von einem Kunden stammt oder ob der betreffende Kunde das betreffende Produkt gekauft hat, behält sich der Verkäufer das Recht vor, den Verfasser der Bewertung zu kontaktieren, um zu klären und zu bestätigen, dass er tatsächlich ein Kunde des Online-Shops ist oder den Kauf des bewerteten Produkts getätigt hat. 10.7. Alle Anmerkungen, Einsprüche gegen die Überprüfung einer Bewertung sowie Einwände, ob eine bestimmte Bewertung vom Kunden stammt oder ob der betreffende Kunde das betreffende Produkt gekauft hat, können in analoger Weise wie das in Punkt 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebene Reklamationsverfahren geltend gemacht werden. 10. 8. Der Verkäufer veröffentlicht keine falschen Kundenbewertungen oder -empfehlungen und beauftragt auch keine andere Person damit; ebenso wenig verzerrt er Kundenbewertungen oder -empfehlungen, um für seine Produkte zu werben. Der Verkäufer veröffentlicht sowohl positive als auch negative Bewertungen. Der Verkäufer veröffentlicht keine gesponserten Bewertungen

11. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

11.1. Verträge, die über den Online-Shop abgeschlossen werden, werden in polnischer Sprache geschlossen.

11.2. Änderung der AGB:

• Der Dienstleister behält sich das Recht vor, die AGB aus wichtigen Gründen zu ändern, d. h.: bei Änderungen der Rechtsvorschriften; bei Änderungen der Zahlungs- und Liefermodalitäten – soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser AGB betreffen.

• Bei Abschluss von Dauerverträgen auf der Grundlage dieser AGB (z. B. Erbringung einer elektronischen Dienstleistung – Konto) sind die geänderten AGB für den Dienstleistungsempfänger verbindlich, sofern die in Art. 384 und 384[1] des Bürgerlichen Gesetzbuchs eingehalten wurden, d. h. der Dienstleistungsempfänger ordnungsgemäß über die Änderungen informiert wurde und den Vertrag nicht innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Tag der Benachrichtigung gekündigt hat. Sollte eine Änderung der Nutzungsbedingungen zur Einführung neuer Gebühren oder zur Erhöhung bestehender Gebühren führen, hat der Dienstleistungsempfänger, der Verbraucher ist, das Recht, vom Vertrag zurückzutreten.

• Werden auf der Grundlage dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Verträge geschlossen, die keinen Dauervertrag darstellen (z. B. Kaufverträge), so beeinträchtigen Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise die erworbenen Rechte der Dienstleistungsempfänger/ Kunden, die Verbraucher sind, vor dem Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen in keiner Weise beeinträchtigen; insbesondere haben Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen keinen Einfluss auf bereits aufgegebene oder eingereichte Bestellungen sowie auf abgeschlossene, in Ausführung befindliche oder bereits erfüllte Kaufverträge.

11.3. In Angelegenheiten, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen vom 18. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 144, Pos. 1204 in der jeweils gültigen Fassung ); für Kaufverträge, die bis zum 24. Dezember 2014 mit Kunden abgeschlossen wurden, die Verbraucher sind – die Bestimmungen des Gesetzes über den Schutz bestimmter Verbraucherrechte und über die Haftung für Schäden, die durch ein gefährliches Produkt verursacht wurden, vom 2. März 2000 (Gesetzblatt 2000 Nr. 22, Pos. 271 in der jeweils gültigen Fassung) sowie des Gesetzes über besondere Bedingungen des Verbraucherverkaufs und zur Änderung des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom 27. Juli 2002 (Gesetzblatt 2002 Nr. 141, Pos. 1176 in der jeweils gültigen Fassung); für Kaufverträge, die ab dem 25. Dezember 2014 mit Kunden, die Verbraucher sind, geschlossen wurden – die Bestimmungen des Gesetzes über Verbraucherrechte vom 30. Mai 2014 (Gesetzblatt 2014, Pos. 827 in der jeweils gültigen Fassung); sowie sonstige einschlägige Bestimmungen des allgemein geltenden Rechts.

12. MUSTER FÜR DAS WIDERRUFSFORMULAR

Das Widerrufsformular kann hier heruntergeladen werden: PDF WORD Reklamationsformular für die Gewährleistung: PDF WORD