Jeder Kunde hat das Recht auf Umtausch oder Rückgabe der gekauften Ware gemäß den Bestimmungen in den AGB.
Als Shop mit langjähriger Erfahrung haben wir schon oft erlebt, dass Umtausch oder Rückgabe in Eile und unter dem Einfluss eines Impulses erfolgen. In vielen Fällen stellt sich heraus, dass das gekaufte Gerät voll funktionsfähig ist und das Problem vielmehr in ungenauen Kenntnissen über „Geräteeinstellungen“ liegt. Jedes Gerät wird von uns vor dem Versand getestet und überprüft. Sollte das Gerät unerwartete Störungen aufweisen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail. In diesem Fall kann es auch hilfreich sein, sich direkt an den Kundendienst des Herstellers zu wenden.
Grundlegende Regeln für den Umtausch:
Für den Umtausch füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie hier finden: PDF WORD und senden Sie es elektronisch an die Adresse info@allweld.de oder legen Sie es nach dem Ausdrucken und Unterzeichnen dem Paket mit dem Gerät bei.
- Die umzutauschenden Produkte sind an folgende Adresse zu senden: Allweld, ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów, Polen.
- Die Ware sollte in einwandfreiem Zustand sein – ohne Gebrauchsspuren. Sollte die Überprüfung des Geräts den Verschleiß bestimmter Teile erfordern, wird beim Umtausch eine Gebühr in Höhe des entstandenen Verschleißes abgezogen.
- Im Falle eines Austauschs des Schweißgeräts selbst muss dieses in der Originalverpackung verpackt werden, zusammen mit allen Teilen, die zum Lieferumfang gehören (Gerät, Schweißbrenner, Kabel, Rollen, Zubehör für den Schweißbrenner usw.).
- Falls es sich bei dem Kauf um ein Schweißset handelte, bei dem nur ein einzelnes Element umgetauscht werden soll, ist es nicht erforderlich, das gesamte Zubehör (wie z. B. Gasflasche, Schweißhelm usw.) zurückzusenden. In diesem Fall bitten wir Sie um eine vorherige Absprache per E-Mail.
- Das versandfertige Paket muss so verpackt sein, dass ein sicherer Transport durch den Kurierdienst gewährleistet ist.
- Alle Kundenanfragen werden laufend bearbeitet, in der Regel schneller als in den AGB angegeben, oft innerhalb von wenigen Tagen.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des Unternehmens: info@allweld.de
Grundlegende Regeln für Rückgabe / Widerruf:
Um vom Vertrag zurückzutreten, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie hier finden: PDF WORD und senden Sie es elektronisch an die Adresse info@allweld.de oder legen Sie es nach dem Ausdrucken und Unterzeichnen dem Paket mit dem Gerät bei.
- Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten: Allweld ul. Hoffmanowej 21/4, 35-016 Rzeszów, Polen.
- Die zurückgesandte Ware sollte den vollen Wert haben und keine Gebrauchsspuren aufweisen. Sollte die Überprüfung des Geräts den Verschleiß bestimmter Teile erfordern, wird bei der Rückerstattung eine Gebühr abgezogen, die dem entstandenen Verschleiß entspricht.
- Die Geräte sind in der Originalverpackung, die Sie beim Kauf erhalten haben, zusammen mit allen erhaltenen Teilen zu verpacken.
- Das für den Versand vorbereitete Paket muss so verpackt sein, dass ein sicherer Transport durch den Kurierdienst gewährleistet ist.
- Reklamationen werden laufend bearbeitet, in der Regel schneller als in den AGB angegeben, oft dauert es nur wenige Tage.
- Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem der Kauf getätigt wurde.
Bei allen Fragen wenden Sie sich bitte an die Geschäftsstelle des Unternehmens: info@allweld.de